klagomål
Vid mottagande av beställningen måste varorna kontrolleras omedelbart. Om innehållet är skadat, vänligen kontakta oss omedelbart på byangele@outlook.dk.
By Angele har en hög kvalitet på varorna. För oss är det en professionell stolthet att kunna leverera hög kvalitet.
Tyvärr kan det inte undvikas helt att fel i vissa fall kan uppstå på en produkt.
Dina smycken håller sig bättre ju mer du tar hand om dem. Förvara inte dina smycken i en smyckeskrin där det finns risk att de kommer ihop och filtrerar i varandra. Beläggningen på smycken påverkas av parfym, vatten, alkohol, svett, kosmetika och mer. Genom påverkan av dessa faktorer kan en kemisk reaktion inträffa i metaller som bidrar till beläggningen. Vi rekommenderar därför att du inte bär smycken när du tränar, sover eller badar. Slitage anses alltså inte som en produktionsfel.
Om du har ett felaktigt objekt som du anser omfattas av skadeståndsrätten, skicka in ditt klagomål till oss och bifoga en kopia av din faktura såväl som ett ifylldt returformulär skickas detta till byangele@outlook.dk
Det är mycket viktigt att du grundligt beskriver var klagomålet består, även om du har varit i kontakt med By Angele antingen via post eller per post. telefon.
Om vi anser att klagomålet är motiverat, kommer felet att rättas eller så får du en ny artikel gratis.
Av Angele får inte klagomål skickat av fordringar eller annan form av "mottagare betalar". Till att börja med betalar du för leverans till oss och varan måste skickas som ett spårbart paket och du kommer att ansvara för paketet tills By Angele har tagit emot det.
Om dina kläder / smycken är berättigade till anspråk och vi inte kan ge dig en identisk vara, kommer vi att återbetala ditt kredit till betalkortet som användes i butiken.
Klagomål skickas till:
Av Angele
Hammershusvej 4
4370 St. Merløse
Det är i vårt intresse att alla våra kunder får en bra upplevelse när de handlar på By Angele. Om du vill läsa mer om dina rättigheter angående online shopping, kan du se mer på följande sidor.
Konsumentbyrån: www.fs.dk
Konsumentinformation: www.fi.dk
Konsumentrådet: www.fbr.dk
överklaganden
Om du vill klaga på ditt köp, vänligen kontakta kundservice på 25338854 eller byangele@outlook.dk Om vi inte kan hitta en lösning kan du lämna in ett klagomål till relevanta styrelser i området om villkoren är uppfyllda.
Konsumentbyrån: www.fs.dk
Konsumentinformation: www.fi.dk
Konsumentrådet: www.fbr.dk