Hur man skapar en beställning:
Beställningar tas endast emot på www.byangele.dk
1. Du lägger önskade artiklar i korgen. Kom ihåg att välja rätt storlekar, se storleksguide. Du kan alltid följa artiklarna som har lagts till i kundvagnen, som finns i övre högra hörnet av sidan. När du pekar på kundvagnen kan du ta bort ett objekt genom att trycka på ta bort under numret och du kan gå tillbaka till sidan och lägga till objekt i din kundvagn.
2. Gå sedan till rutan. Här fyller du i fälten och väljer din leveransmetod. Du kan välja att få ditt paket levererat till paketbutiken eller som hemleverans. När du väljer en paketbutik anger du ditt postnummer så att du kan välja en paketbutik i ditt område. By Angele har följande leveransmetoder:
- Postnord Paketshop till Sverige
- PostNord - Hemleverans Sverige
3. När du har fyllt i alla fält och valt betalningsmetod trycker du på godkänn och betal.
4. Därefter slutförs betalningen som ett sista steg. Din kortinformation överförs säkert, via en krypterad SSL-By Angele med NETS, Clearhause och Mobilpay webshop kan betalas med Dankort, Visa-kort, Visa Electron, Mastercard, Viabill, Consumers association card och Mobile Pay.
5. När betalningen är klar får du en orderbekräftelse i din e-post.
OBS! Var noga med att ange rätt e-postadress och att din beställningsbekräftelse kan landa i din skräppost.
Betalningsalternativ:
Din kortinformation överförs säkert, via en krypterad SSL-By Angele med NETS, Clearhause och Mobilpay webshop kan betalas med Dankort, Visa-kort, Visa Electron, Mastercard, Mobile Pay, Viabill och Consumers associeringskort.
LEVERANS:
By Angele skickar din beställning inom 1-2 arbetsdagar, varefter paketet skickas med den leveransmetod du har valt.
Leveranstiden är vanligtvis 2-4 arbetsdagar, beroende på ditt val av leveransmetod.
Du är alltid välkommen att kontakta oss på telefon +45 25338854 eller maila kundeservice@byangele.dk om du har en brådskande beställning.
Hur man använder min rabattkod:
För att lösa in din kupongkod, gå till kassan och ange din kupongkod i rutan Lös in kupong / presentkort. Tryck sedan på Lös in kupong / presentkort och rabatten dras av. Observera att det kan finnas fall, till exempel, rabatter etc., där det inte är möjligt att använda en rabattkod samtidigt.
KAN JAG ÄNDRA ADRESSINFORMATION OM MIN BESTÄLLNING:
Detta är inte möjligt om beställningen utförs.
Det är möjligt att avbryta en beställning:
Det är bara möjligt att avbryta en beställning om den inte skickas. Kontakta via Angele via e-post: byangele@outlook.dk eller per telefon: +45 25338854 och kom ihåg att ha ordernumret klart. Om beställningen skickas kan den inte avbrytas eftersom den sedan vidarebefordras.
FÅR jag en bekräftelse:
Ja, så snart din beställning är klar skickas en orderbekräftelse till din e-post, så se till att du har angett rätt e-postinformation i din beställning. Om du inte hittar din orderbekräftelse i din inkorg, leta efter skräppost eftersom det kan vara där.
FÅR JAG FAKTUR:
Ja, så snart din beställning skickas får du en faktura för din e-post.
VAD KOSTAR FRAKTKOSTNADEN:
Gratis frakt för beställningar med GLS Paketshop till Sverige på DKK 800,00 eller mer.
För beställningar under DKK 699,00, se nedan:
- GLS Paketshop till Sverige 55 DKK
- GLS Hemleverans Sverige 69 DKK
- Postnord Paketshop till Sverige 79,95 DKK
- PostNord - Hemleverans Sverige 109,95 DKK
HUR mitt paket ankom:
Du får ett meddelande via SMS samt e-post från transportören.
HUR JAG RETURERAR EN GOD:
Vi hoppas att du är nöjd med de varor vi har levererat till dig. Om du av någon anledning fortfarande vill returnera en eller flera av varorna, vänligen fyll i returformuläret som medföljer ditt paket eller returnera informationen under informationssidan, som sedan skrivs ut, och skicka den till oss tillsammans med varorna.
Av Angele garanterar full återbetalning av alla återlämnade varor, förutsatt att alla varor returneras i samma skick som du mottog dem. Detta innebär att varorna inte får skadas, smutsas, tvättas, förändras eller användas (annat än att prova dem).
Om föremålet tas i bruk eller återlämnas i försämrat skick förbehåller sig By Angele rätten att vägra returen. Försök inte föremålet med smink eller parfym på eftersom det kan förorena föremålet och By Angele förbehåller sig rätten att vägra tillbaka om föremålet luktar parfym, rök eller om sminket är förorenat på föremålet.
Av hygieniska skäl är det inte möjligt att returnera skönhetsprodukter eller något annat där tätningen är trasig.
Om du vill returnera din vara måste du meddela Av Angele skriftligt om beställningsnumret och de varor du returnerar via e-post: byangele@outlook.dk och returnera inom 14 dagar.
Vid retur är du ansvarig för att föremålet är ordentligt förpackat, oöppnat och i originalförpackning.
Det är möjligt att skapa en returpaketetikett på By Angele's sida. Du hittar den under "Information - Print Return Label". Du betalar för returporto, vilket kostar DKK 79,00.
By Angele accepterar inte paket som skickas med vanlig post eller paket som skickas till en paketbutik eller paket som skickas per post. COD.
Vi kommer att försöka återbetala beloppet med samma betalningsmetod som används för köp, men minus leveranskostnader som överstiger By Angele: s billigaste leveransform. Om du returnerar en del av din beställning återbetalas inte fraktavgiften.
Av ViaBill som betalningsalternativ: Det skyldiga beloppet kan endast betalas fritt till ViaBill, som skickar en separat avgift till din e-post. Betalning kan inte göras genom att kompensera fordringar som härrör från andra juridiska frågor
KLARNA faktura
Denna betaltjänst erbjuds i samarbete med Klarna Bank AB. Betalningsfristen är 14 dagar från leverans av varan.
Klarna Faktura är endast tillgänglig om det finns en positiv kreditvärdighet. Som en del av beställningsprocessen och hanteringen av din beställning,
vi vidarebefordrar därför dina uppgifter till Klarna för adress- och kreditverifiering. Vi kan endast erbjuda de betalningsmetoder som är tillgängliga baserat på kreditprövningen.
Allmän information om Klarna och deras användarvillkor finns på klarna.com.
När du väljer denna betalningsmetod ingår du ett direktavtal med Klarna som lyder under KLRNAS VILLKOR FÖR KLARNA FAKTURA OCH SEKRETESSPOLICY.
Om du inte accepterar Klarnas allmänna villkor och integritetspolicy måste du använda en alternativ betalningsmetod.
HUR LÅNG TAR jag ÅTERBETALA EN BESTÄLLNING:
Du har alltid 14 dagars returresa direkt från det dag då ditt paket har levererats.
Om vid speciella tillfällen, till exempel julshopping, etc. Om returrätten förlängs utöver de ordinarie 14 dagarna kommer återlämnade varor att återbetalas som kvitto (om den ordinarie 14 dagars returen överskrids). Dessa varor måste dock vara märkta med en längre bytesrätt från By Angele.
VAD ADRESS BÖR ATT ÅTERGÄNGA TILL:
Returadressen är:
Av Angele, Hammershusvej 4, 4370 St. Merløse.
E-postadress: byangele@outlook.dk, telefon: +45 25338854
Behöver jag pröva sockorna, trosorna, Decoy Shapewear Body - Brief för att se om de passar?
Nej, tyvärr får du inte göra det. Tyvärr, eftersom de produkter vi säljer är känsliga produkter, kan vi inte returnera produkter som har öppnats. Anledningen till detta är att försämringen av trasiga förpackningar är 100%, vilket innebär att vi inte kan sälja produkterna igen. Detta är också en säkerhet för dig som kund att de produkter du får är helt nya och inte har öppnats / testats av andra.
klagomål:
Om du vill annonsera, vänligen kontakta oss via mail viaangele@outlook.dk
Beskriv felet på artikeln och bifoga en eller flera bilder.
Kom ihåg att ange ditt beställningsnummer för snabbare bearbetning. Vi kommer att behandla ditt klagomål så snart som möjligt och du kommer att få ett svar tillbaka via mail. Det är viktigt att du granskar din beställning vid mottagandet och kontaktar oss så snart som möjligt om det finns fel eller utelämnanden.
Naturligtvis behöver du inte betala returfrakten om klagomålet är motiverat.
VAD HAR OM jag fick en felaktig vara:
Om du får felaktiga produkter, kontakta via Angele på telefon +45 25338854 eller per mail kundeservice@byangele.dk
Kom ihåg att ange ditt beställningsnummer för snabbare bearbetning.
Vi skickar sedan rätt artikel såväl som en returetikett så snart som möjligt.
KAN jag byta ut mina varor:
Tyvärr kan vårt system inte hantera utbyten. Därför måste du returnera din artikel som beskrivs under retur och placera en ny beställning av önskad artikel.
Om smycken:
By Angele's smycken består huvudsakligen av kristall, mässing, zink, rostfritt stål, plätering, zirkon, syntetiskt läder, pärlor och läder.
By Angele har dessutom smycken av sterling silver 925. Det kommer att framgå av artiklarna att de är från Sterling Silver 925.
Smycken är nickel- och blyfria, produkterna på By Angele uppfyller EU: s lagar och förordningar.
Dina smycken håller sig bättre ju mer du tar hand om dem. Förvara inte dina smycken i en smyckeskrin,
där det finns en fara för att de skramlar och filtrerar in i varandra. Beläggningen på smycken
påverkas av parfym, vatten, alkohol, svett, kosmetika och mer. Genom påverkan av dessa faktorer
kan en kemisk reaktion inträffa i metaller som bidrar till beläggningen. Vi rekommenderar därför,
att du inte bär smycken när du tränar, sover eller badar.
Slitage anses alltså inte som en produktionsfel. När eller om du behöver rengöra dina smycken,
använd en mjuk trasa och ljummet vatten för att hålla dem längre.